سياسة الخصوصية

من نحن

تشير عبارات «Trailogic» و«نحن» في هذه السياسة إلى شركة Trailogic FZC LLC (تريلوجيك ش م ح ذ م م)، المرخصة في مدينة الشارقة للنشر-المنطقة الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

Trailogic شركة إماراتية متخصصة في تقنيات السفر ومشغّل منصات تجاري. تمتلك Trailogic منصة Vasiqa.com وتتولى تشغيلها، وهي منصتها الرائدة لتقنيات السفر لقطاع B2B، وتوفر منصات برمجية B2B، والربط، ودعم العمليات المُدار لشركات قطاع السفر والسياحة.

وعنوان عملنا هو مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر-المنطقة الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

ما الذي تغطيه هذه السياسة

تغطي هذه السياسة موقع Trailogic المؤسسي على trailogicae.com والمراسلات البريدية التي تبدأها منه. ولا تغطي منصة Vasiqa.com ولا أي موقع آخر نرتبط به؛ فكل موقع مرتبط مسؤول عن ممارسات الخصوصية الخاصة به.

أما التعاقدات التجارية بين Trailogic وشركائها فتحكمها اتفاقياتها الخاصة، لا هذه السياسة.

المعلومات التي نستقبلها

لا يتضمن هذا الموقع منطقة تسجيل دخول، ولا حسابات مستخدمين، ولا نماذج ترسل معلومات إلى خادم؛ وتصلنا كل الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني.

والمعلومات الشخصية الوحيدة التي نستقبلها عبر هذا الموقع هي ما تختار إرساله إلينا بالبريد الإلكتروني: عادةً اسمك، والشركة، والمسمى الوظيفي، وعنوان البريد الإلكتروني، ومجال اهتمامك، ومضمون رسالتك.

تصل الرسائل العامة والمؤسسية إلى ⁦info@trailogicae.com⁩. وتصل استفسارات العمليات إلى ⁦ops@trailogicae.com⁩. أما طلبات العرض التوضيحي لمنصة Vasiqa فتصل إلى ⁦info@vasiqa.com⁩ وتُعامل بوصفها استفسارات عن منصة Vasiqa.

لماذا نستخدمها والأسس القانونية

نستخدم التفاصيل التي ترسلها إلينا للرد على استفسارك، ولتنسيق العروض التوضيحية لمنصة Vasiqa والمحادثات التقنية، ولتنسيق دعم العمليات في التعاقدات المعتمدة، ولتوجيه طلبات الوصول الإقليمي إلى الفريق المناسب.

في استفسارات الأعمال العامة، نستند إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على المراسلات التجارية الموجهة إلينا ومتابعتها. أما طلبات العرض التوضيحي لمنصة Vasiqa وطلبات الوصول إلى المنصة، فنعالج تفاصيلك من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام أي اتفاق، على النحو الموضح في المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما كانت اللائحة سارية عليك.

ولا نستخدم تفاصيلك لأغراض إعلانية، ولا نضيفك إلى قوائم تسويقية، ولا نستخدمها في اتخاذ القرارات الآلي أو التنميط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمراسلات الاستفسارات التجارية بالقدر المعقول اللازم لمعالجة الاستفسار وأي متابعة له فحسب. وحيث لا تنشأ عنه علاقة تجارية، يُحتفظ بالمراسلات لمدة تصل إلى 12 شهرًا. أما حيث ينشأ تعاقد بالفعل، فيُحتفظ بالمراسلات المتصلة به بوصفها جزءًا من تلك العلاقة التجارية.

من يمكنه الاطلاع عليها

يطّلع على مراسلاتك أعضاء فريق Trailogic الذين يحتاجون إليها للرد. ولا نبيع تفاصيلك ولا نؤجرها، ولا نمررها إلى أطراف ثالثة لاستخدامها الخاص.

أين تُعالَج ونقل البيانات دوليًا

تستقبل شركة Trailogic FZC LLC بيانات الاستفسارات وتعالجها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا تواصلت معنا من دولة أخرى، فإن التفاصيل التي ترسلها إلينا تُنقل إلى دولة الإمارات العربية المتحدة وتُعالَج فيها.

وقد يختلف قانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة عن قانون الدولة التي تتواصل معنا منها. وبإرسالك استفسارًا إلينا، فإنك تقبل أن تُعالَج مراسلاتك في دولة الإمارات العربية المتحدة على النحو الموضح في هذه السياسة.

كيف نحميها

نُبقي الاطلاع على المراسلات مقصورًا على من يحتاج إليها للرد، ونبذل عناية تقنية وتنظيمية معقولة بالأنظمة التي تخزنها.

الروابط إلى مواقع أخرى

يرتبط هذا الموقع بمنصة Vasiqa.com التي تمتلكها Trailogic وتتولى تشغيلها، وبعناوين التواصل الخاصة بشركاء الوصول الإقليميين المعروضين على هذا الموقع. وكل موقع مرتبط مسؤول عن ممارسات الخصوصية الخاصة به.

حقوقك

بحسب القانون الساري عليك، قد يحق لك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها أو محوها، وتقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، وتلقيها في صيغة قابلة للنقل.

ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على ⁦info@trailogicae.com⁩ وسننظر في طلبك. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة في بلدك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتتبع

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies). ولا يشغّل أدوات تحليلات، ولا وسوم إعلانات، ولا نصوص تتبع، ولا يحمّل أي شفرة برمجية من أطراف ثالثة.

وإذا تغير ذلك يومًا، فسيُحدَّث هذا القسم قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ.

الاستفسارات والشكاوى

تُرسل الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية على هذا الموقع إلى ⁦info@trailogicae.com⁩. وإذا كانت رسالتك تخص دعم العمليات، يمكنك أيضًا مراسلة ذلك الفريق على ⁦ops@trailogicae.com⁩.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر؛ والنسخة المنشورة هنا هي النسخة الحالية. ويبين تاريخ النفاذ أدناه موعد آخر مراجعة لهذه السياسة.